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1. A qualidade e o desafio de excelência : , qualidade nos serviços públicos : administração local : distrito de Bragança / por Fernandes, Paula Odete Publicação: Covilhã : Universidade da Beira Interior, 1997 . ix, 132 f. ; 30 cm Data: 1997 Disponibilidade: Exemplares disponíveis: Biblioteca de Ciências Sociais e Humanas [TS-EG-00064] (1),
2. Gestão da qualidade : , aplicação aos serviços públicos / por Rocha, J. A. Oliveira Publicação: Lisboa : Escolar, 2006 . 181 p. ; 24 cm Data: 2006 Disponibilidade: Não há exemplares disponíveis: