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1. O comportamento do consumidor / por Giglio, Ernesto Michelangelo Publicação: São Paulo : Thomson, 2005 . VIII, 245 p. ; 26 cm Data: 2005 Disponibilidade: Exemplares disponíveis: Biblioteca de Ciências Sociais e Humanas [MK-1.1-00009] (1),
2. Best practices in customer service /   Publicação: New York : Amacom, 1999 . XVII, 414 p. ; 28 cm Data: 1999 Disponibilidade: Exemplares disponíveis: Biblioteca de Ciências Sociais e Humanas [MK-1.1-00016] (1),
3. As redes sociais um novo paradigma na comunicação entre a empresa e os consumidores / por Baptista, Miguel Alexandre Ribeiro. Publicação: Covilhã : Universidade da Beira Interior, 2013 . XI, 36 f. : 30 cm. Data: 2013 Disponibilidade: Não há exemplares disponíveis:
4. As redes sociais , um novo paradigma na comunicação entre a empresa e os consumidores / por Baptista, Miguel Alexandre Ribeiro. Publicação: Covilhã : Universidade da Beira Interior, 2013 . 1 CD-ROM ; 12 cm. Data: 2013 Disponibilidade: Exemplares disponíveis: Biblioteca de Ciências Sociais e Humanas [TS-MK-CD-00051] (1),
5. Funcionalidades essenciais na presença comercial na internet / por Ferreira, Alexandre Filipe Norberto. Publicação: Covilhã : Universidade da Beira Interior, 2013 . XVI, 51 f. ; 30 cm. Data: 2013 Disponibilidade: Não há exemplares disponíveis:
6. Funcionalidades essenciais na presença comercial na internet por Ferreira, Alexandre Filipe Norberto. Publicação: Covilhã : Universidade da Beira Interior, 2013 . 1 CD-ROM ; 12 cm. Data: 2013 Disponibilidade: Exemplares disponíveis: Biblioteca de Ciências Sociais e Humanas [TS-EG-CD-00281] (1),
7. Advertising and new media / por Spurgeon, Christina. Publicação: London : Routledge, 2008 . [6], 135 p. ; 24 cm. Data: 2008 Disponibilidade: Exemplares disponíveis: Biblioteca Central Piso -1 [CA-461-00144] (1),